医患一家亲,欢乐迎佳节!在双节来临之际,荔城区医院于9月23日-24日开展以“情暖佳节 与爱同行”为主题的暖心上门回访暨优质服务延伸至家活动,将服务送到群众家中。 “关心您,走进您” 此次上门活动,副院长谢奇峰、门诊主任黄志勇及重症医学科、血液净化室两个团队,走出医院深入黄石镇、新度镇、北高镇、忠门镇等周边地区,上门随访出院患者。 来到群众家中,医疗队首先向患者及家属致以节日的问候与祝福。随访过程中,重症医学科主任宋毓鸿、血液净化室主任陈勇与患者亲切交谈,详细询问出院后生活习惯、饮食、服药等情况。部分患者针对自身疾病情况进行了现场咨询,两位主任认真倾听后分别就每个人不同情况一一作了详细讲解,叮嘱要定期复查,若有情况可与科室医务人员联系,医务人员会一直提供周到的延续服务。 血液净化室护士长吕聪英、重症医学科护士长陈彩云带领护理人员为患者测血压、量血糖、查血红蛋白等指标,并进行相关疾病知识科普。针对不同的患者提供个性化健康教育,更不忘叮嘱大家昼夜温差大,随时增减衣物,注意防寒保暖。
“做有温度的医疗” “我出院已经几个月了,真没想咱们医院还惦记着我们,专程来家中关心我们,让我很感动,特别谢谢您们!”80多岁患者黄奶奶感动地说。
此次随访,医护人员将提前准备好的米粉、米、油等礼品送到患者及家属手中,向他们致以节日的问候。患者及家属深受感动,连声感谢,随访中欢声笑语,洋溢着浓浓的荔医关爱。
近年来,医院秉承着“以患者为中心”的服务理念,专注于每一个细节管理,开辟多种延伸服务形式,最大限度满足患者治疗需求,努力提供无缝隙、连续性、安全、优质的服务。
“零距离”的“医后”服务,跨越了时间和距离,医护团队来到了患者身边,以专业的技能,送去一份平凡而又被需要的服务。在今后的工作中,医院将一如既往为患者提供优质的医疗服务,让患者深切感受到医院的关心,用责任和担当为群众健康保驾护航。
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